Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 13. avgusta 2026

Ovom Politikom privatnosti („Politika“) detaljno je opisano kako OCSiAl International S.à.r.l. i njena povezana društva (u daljem tekstu „mi“, „naš“, „Kompanija“ ili „nas“) koriste i štite lične podatke vezane za identifikovana ili identificirana fizička lica (u daljem tekstu „vi“, „vaš“ ili „subjekat podataka“).

Ova Politika primenjuje se na sve informacije koje ste nam dostavili ili koje smo mi prikupili tokom vaše/ih interakcije/e sa nama na www.ocsial.com ili www.tuball.com („Sajt“). 

1. Kontrolor podataka

OCSiAl International S.à.r.l., kompanija osnovana i registrovana u skladu sa zakonima Velikog vojvodstva Luksemburga, upisana u Registar trgovaca i društava Luksemburga (Registre du Commerce et des Sociétés) pod brojem B246650, sa registrovanim sedištem na adresi 1, rue de la Poudrerie.
U svrhe ove Politike, Kompanija deluje kao Kontrolor podataka u svoje ime i u ime svojih povezanih društava.

Povezana društva znače svako drugo lice koje direktno ili indirektno kontroliše Kompaniju, nalazi se pod zajedničkom kontrolom sa njom ili je pod njenom kontrolom. 

Kako se koristi u ovoj definiciji, „kontrola“ (uključujući srodna značenja „pod kontrolom“ i „pod zajedničkom kontrolom“) znači, u odnosu na Kompaniju, posedovanje, direktno ili indirektno, ovlašćenja da usmerava ili nalaže usmeravanje upravljanja ili politika (bilo kroz vlasništvo nad hartijama od vrednosti, partnerskim ili drugim vlasničkim udelima, ugovorom ili na drugi način) nekog lica; pri čem se, međutim, O2 Management S.A. ne smatra povezanim društvom Kompanije.

2. Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo različite vrste informacija („Podaci“) u različite svrhe (navedene ispod) kako bismo omogućili korišćenje Sajta. Prikupljamo Podatke koji nam omogućavaju identifikaciju korisnika („Lični podaci“) i poboljšanje kvaliteta Sajta na osnovu vaših interakcija sa njim („Podaci o korišćenju“).

Lični podaci koje prikupljamo ili koje izaberete da nam dostavite uključuju:

• Podaci o identitetu: adresa elektronske pošte, ime i prezime, broj telefona, jezik i zemlja iz koje komunicirate sa nama.
• Elektronski podaci o identifikaciji uređaja kojim pristupate Sajtu: IP adresa, operativni sistem, tip i verzija pregledača, internet servis provajder, jedinstveni identifikator uređaja.
• Podaci prikupljeni putem kolačića i pratilaca (trackera)

Za više informacija o kolačićima i načinu na koji ih koristimo (uključujući informacije o vrstama korišćenih kolačića), molimo vas da pregledate našu kompletnu Politiku kolačića ovde.  

Kada koristite obrasce poput „Kontaktirajte nas“, „Pošaljite nam svoj CV“, „Zatražite ponudu“ ili bilo koji drugi obrazac dostupan na Sajtu, naznačiće koja su polja obavezna, jer su to Podaci koji su nam potrebni kako bismo mogli pružiti uslugu koju želite. Molimo vas da imate na umu da, ako odlučite da nam ne podelite takve Podatke, možda nećete moći da završite željenu radnju.

Podaci o korišćenju koje prikupljamo uključuju, mada nisu ograničeni na:

• Stranice Sajta koje se često posete;
• Vreme i datum vaše posete;
• Vreme provedeno na posećenim stranicama;
• Ostale dijagnostičke Podatke.

3. Svrha obrađivanja podataka i pravni osnovi za obrađivanja

Podatke koje ste nam dostavili možemo koristiti u sledeće svrhe:

• Analiza upotrebljivosti i kvaliteta Sajta: imamo legitimni interes za analiziranje upotrebljivosti Sajta i stepena zadovoljstva korisnika. Obrađivanje ovih Podataka je takođe u vašem interesu, s obzirom na to da je cilj poboljšanje korisničkog iskustva, pružanje višeg kvaliteta usluga i samog Sajta. Dodatni Podaci se mogu obrađivati ukoliko pristanete tokom učestvovanja u interaktivnim funkcijama Sajta;
• Razvoj, izvršenje i sklapanje kupoprodajnog ugovora ili zahtev za ponudu/uslugu: ako zatražite ponudu ili ugovor sa naše proizvodne stranice, obrađivaćemo Podatke kako bismo sastavili ili izvršili ugovor;
• Podrška: imamo legitimni interes za odgovaranje na vaše poruke i/ili zahteve postavljene preko naših različitih kontakt formulara. Obrađivanje ovih Podataka je takođe u vašem interesu jer nam omogućava da vam pružimo pomoć. Takođe smatramo da imamo legitimni interes za korišćenje kontaktnih informacija koje ste nam dostavili kako bismo vam slali e-poštu i/ili vas pozivali. Kada je vaš zahtev vezan za ostvarivanje vaših prava (videti Odeljak 6), zakonski smo ovlašteni da obrađujemo vaše Podatke kako bismo ispunili zakonske obaveze;
• Obrasci za povratne informacije: obeđivaćemo vaše Podatke ako izaberete da popunite jedan od naših obrazaca za povratne informacije. Imamo legitimni interes za obrađivanje ovih Podataka kako bismo unapredili Sajt i naše proizvode. Obrađivanje ovih Podataka je takođe u vašem interesu jer nam omogućava da poboljšamo kvalitet usluga i proizvoda koje vam nudimo;
• Marketing: Imamo zakonsko pravo da Obrađujemo vaše Podatke u marketinške svrhe na osnovu pristanka koji nam dajete. Na primer, kada se pretplatite na naš informativni bilten (newsletter) ili kada pristajete putem prihvatanja kolačića;
• Prevencija prevare (Fraud): imamo legitimni interes za sprovođenje neophodnih provera radi otkrivanja i sprečavanja potencijalnih prevara ili nezakonitih radnji u vezi sa Sajtom.

4. Rok čuvanja podataka

• Analiza upotrebljivosti i kvaliteta Sajta i obrazaca za povratne informacije: obrađivaćemo vaše Podatke povremeno, tokom vremena dok sprovodimo specifičnu akciju kontrole kvaliteta ili anketu, ili sve dok anonimizujemo vaše podatke o pregledanju;
• Razvoj, izvršenje i sklapanje kupoprodajnog ugovora ili zahtev za ponudu/uslugu: obrađivaćemo vaše Podatke tokom vremena potrebnog za izvršenje ugovora;
• Podrška: obrađivaćemo vaše Podatke tokom vremena potrebnog za zadovoljavanje vašeg zahteva ili prijave, kao i u roku utvrđenim propisima koji mogu biti primenjivi u svakom konkretnom slučaju.
• Marketing: obrađivaćemo vaše Podatke sve dok se ne odjavite sa naše mejling liste ili promenite uređaj, pregledač i/ili podešavanja kolačića time što ćete povući naše ovlašćenje;

Vaši Podaci će se čuvati tokom perioda potrebnog za ispunjenje svrhe obrađivanja, kako zahtevaju primenjivi zakoni, uključujući suočavanje sa potencijalnim pravnim radnjama, kao i rešavanje tekućih sporova ili regulatornih obaveza. Čim prođe zastarelost svih potencijalnih pravnih radnji, izbrisaćemo vaše Lične podatke.

5. Primaoci

Kompanija može otkriti i prenositi vaše Podatke sledećim kategorijama primalaca:

• podugovoriocima, poslovni partneri;
• stručni savetnici (npr. revizori, advokati);
• druga društva iz Grupe OCSiAl (povezana društva Kompanije);
• nadzorna tela ili javni organi vlasti.

Slaganjem sa ovom Politikom, dajete nam neograničen i nedvosmislen pristanak za bilo kakvo mogućno otkrivanje i prenos vaših Podataka navedenim primaocima, i takav pristanak smatraće se dovoljnim u svrhu našeg usaglašavanja sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR) (ako vam je primenjiva).

6. Prenos podataka van Evropske unije

U svrhe efikasnosti usluge, deo vaših Podataka, uključujući Lične podatke, može biti prenet, održavan i obrađivan na računarima smeštenim van vaše države ili druge državne jurisdikcije gde zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti od onih u vašoj jurisdikciji, uključujući situacije kada bi obrađivanje Podataka moglo da se desi van teritorije države članice Evropske unije („EU“) ili druge države potpisnice Ugovora o Evropskom ekonomskom prostoru („EEP“), ako je to primenjivo.

Tokom međunarodnog prenosa vaših Podataka, primenjujemo adekvatne mere zaštite kako bismo osigurali da vaši Podaci ostanu sigurni, oslanjajući se na priznate mehanizme kao što su Standardne ugovorne klauzule EU (SCC) i sve neophodne dodatne mere zahtevane primenjivim propisima o zaštiti podataka. Za vašu informaciju, pun tekst SCC-a dostupan je na: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en .

Ako koristite tuball.cn (ili bilo koji drugi sajt sa domenom .cn), vaši Lični podaci biće čuvani na serverima smeštenim u Kini i u skladu sa zakonima NR Kine.

7. Vaša prava u vezi sa podacima

U meri dozvoljenoj primenjivim zakonima, vi, kao Subjekat podataka, imate pravo da:

• Zatražite pristup Podacima koje imamo o vama;
• Zatražite ispravku (popravku) bilo kojih netačnih Podataka koje imamo. Takođe imate pravo da nas zamolite da dopunimo informacije koje smatrate nepotpunim. Kada nam dobrovoljno podelite svoje Lične podatke bilo kojim metodama, potvrđujete njihovu tačnost i istinitost i slažete se da ćete nas bez odlaganja obavestiti o svim ažuriranjima ili promena. Vi ste isključivo odgovorni za bilo kakvu štetu, gubitak ili oštećenje nastalu zbog nepotpunih, netačnih ili lažnih informacija dostavljenih putem obrazaca dostupnih na Sajtu. Imajte na umu da, osim ako nije izričito dozvoljeno ovom Politikom privatnosti, možete dostaviti samo sopstvene Lične podatke, a ne Lične podatke bilo kog trećeg lica;
• Zatražite brisanje vaših Ličnih podataka ako oni više nisu potrebni za bilo koju od gore navedenih svrha ili kada više nismo zakonski ovlašteni da ih prerađujemo i koristimo;
• Zatražite ograničenje obrađivanja vaših Ličnih podataka. Ovo uključuje mogućnost privremenog suspendovanja obrađivanja u specifičnim situacijama ili zahtev da zadržimo Podatke duži period ako vam je to potrebno iz valjanog razloga;
• Podnesete prigovor protiv prerađivanja vaših Ličnih podataka.

Možete povući svoj pristanak za obrađivanje vaših Podataka u bilo kom trenutku. Ako se obrađivanje zasniva na pristanku ili je potrebno za izvršenje ugovora (kako je navedeno u Odeljku 3), takođe zadržavate pravo na prenosivost podataka. Ovo vam omogućava da primite vaše Lične podatke u strukturisanom, široko priznatom i mašinski čitljivom formatu, što omogućava nesmetani prenos drugoj organizaciji bez prepreka sa naše strane.

Da biste ostvarili svoja prava navedeno iznad, možete nam poslati zahtev preporučenom poštom ili e-poštom na adresu:

Nadležno lice za zaštitu podataka
1, rue de la Poudrerie, 
L-3364 Leudelange
DPM@ocsial.com

Moguće je da ćemo morati da zatražimo određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo pristupa Ličnim podacima (ili ostvarivanje bilo kog drugog vašeg prava). Ovo je mera bezbednosti kako bismo osigurali da Lični podaci ne budu otkriveni licu koje nema pravo da ih primi. Takođe vas možemo kontaktirati radi traženja dodatnih informacija u vezi sa vašim zahtevom kako bismo ubrzali naš odgovor.

Imaćemo kalendarskih mesec dana od datuma prijema zahteva da odgovorimo. Izuzetno može proći i duže vreme od mesec dana ako je vaš zahtev posebno kompleksan ili ako ste podneli nekoliko zahteva. U tom slučaju, obaveštavaćemo vas o napetku.

Pored toga, možete podneti žalbu nadležnom regulatornom telu za zaštitu podataka. U Luksemburgu, možete kontaktirati Nacionalnu komisiju za zaštitu podataka.

Commission Nationale de Protection des Données
Service des réclamations
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
Tel.: (+352) 26 10 60 -1

8. Bezbednost podataka

Vaše Podatke sigurno čuvamo na virtuelnom serveru koji upravlja kompanija u Evropskoj uniji, hostiranom putem Microsoft Azure platforme (https://azure.microsoft.com/en...). Dodatno, ograničavamo pristup vašim Ličnim podacima zaposlenima, agentima, ugovaračima i drugim licima trećih strana koja imaju poslovnu potrebu da znaju. Oni će obrađivati vaše Lične podatke samo prema našim instrukcijama i podležu obavezi ćutanja.

Lako ćemo koristiti poslovno prihvatljive mere za zaštitu vaših Podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu bezbednost, s obzirom na to da nijedan metod prenosa preko Interneta ili metoda elektronskog skladištenja nisu 100% sigurni.

Kompanija će preduzeti razumno neophodne korake kako bi osigurala da se vaši Podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom, i da nijedan prenos vaših Podataka neće biti izvršen ka organizaciji ili zemlji osim ako postoje adekvatne mere kontrole koje osiguravaju bezbednost vaših Podataka.

9. Linkovi ka stranicama trećih strana

Naš Sajt može sadržati linkove ka drugim stranicama koje ne upravljamo. Ako kliknete na link treće strane, bićete preusmereni na tu stranicu. Toplo vas savetujemo da pregledate politiku svake stranice koju posetite.

Nemamo nikakve kontrole i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.

10. Privatnost dece

Naš Sajt nije namenjen osobama mlađim od 18 godina („Deca“ ili „Dete“).

Ne prikupljamo svesno lične identifikacione informacije od bilo koga mlađeg od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i svesni ste da nam je vaše Dete dostavilo Podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili Podatke od dece bez verifikacije roditeljskog pristanka, odmah ćemo ukloniti te informacije sa naših servera.

11. Izmene Politike privatnosti

Našu Politiku možemo ažurirati u bilo kom trenutku kada ocenimo to prikladnim. Ako dođe do značajnih izmena, obavestićemo vas na Sajtu (na primer, putem banera i iskačućih prozora) ili putem upozorenja na e-pošti. Preporučujemo da povremeno proverite ovu Politiku zbog eventualnih prilagođavanja, s obzirom na to da je uvek dostupna na Sajtu. Izmene ove Politike stupa na snagu neposredno nakon njihovog objave na Sajtu.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom ili identifikujete zloupotrebu vaših Podataka i/ili bilo kakvo kršenje u vezi sa Podacima dostavljenim nama, kontaktirajte nas:

Preko e-pošte: DPM@ocsial.com

Adresa: 1, rue de la Poudrerie, L-3364 Leudelange, Luxembourg

13. Dostupnost ove Politike privatnosti na drugim jezicima

Ova Politika privatnosti je takođe dostupna na drugim jezicima. U slučaju bilo kakvog sukoba između engleske verzije i bilo kog prevoda ove Politike privatnosti, prednost će imati verzija na engleskom jeziku.