顧客満足度調査

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OCSiAlの連絡担当者： *

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営業

営業担当者は電話/メールで簡単に連絡できる： *

営業担当者は製品についての十分な知識を持っている： *

営業担当者は技術要件を理解している： *

営業担当者は製品検証中に完全なサポートを提供している： *

営業担当者はビジネスニーズを理解している： *

営業担当者から得た情報は信頼できる： *

営業担当者と緊密な関係にある： *

製品ガイドラインは明確かつ完全である： *

技術スペシャリストは製品検証中に有益なサポートを提供している： *

技術スペシャリストは量産中に有益なサポートを提供している： *

カスタマーサービススペシャリストは親しみやすく、素早く対応している： *

カスタマーサービススペシャリストは迅速に要求された情報を提供している： *

注文は正確に処理されている： *

注文は迅速に処理されている： *

製品関連の書類は入手可能であり、完全である： *

OCSiAlは有益な製品情報を提供している（ウェブサイト、パンフレット、カタログ）： *

受注生産および配送のリードタイムは許容できる： *

通常、商品は時間通り（約束の期日まで）に届いている： *

商品は良好かつ安全な状態で届いている： *

通常、商品の品質は高い： *

品質はバッチごとに安定している： *

通常、商品の包装は良好である： *

包装は適切にラベル付けされている： *

開梱後に製品を保管するのは簡単である： *

通常、コンプレインには適切な方法で対応している： *

コンプレインへの対応は迅速である： *

中断のない生産を確保するための封じ込め処置が迅速に講じられている： *

コンプレインは客観的かつ適切な様式で回答されている： *

全体的に、OCSiAlに満足している： *

改善にご協力いただき、ご提言をお聞かせください：

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