고객 만족도 조사

소중한 고객님, 고객 여러분의 만족은 OCSiAl의 최우선 사항입니다.

저희의 목표는 당사의 제품 및 서비스를 고객님의 필요와 선호도에 맞춰 지속적으로 개선하는 것입니다.

저희에게 고객님의 피드백은 아주 중요합니다.

5–7분 정도 소요되는 다음 질문에 답하여 주시기 바랍니다:

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OCSiAl과 일하며 받은 느낌을 평가해 주세요.

영업

영업 담당자와 전화/이메일로 쉽게 연락할 수 있습니다. *

영업 담당자는 제품에 대해 풍부한 지식을 갖고 있습니다: *

영업 담당자는 기술적 요구 사항을 잘 이해합니다: *

영업 담당자는 품질 검증 기간에 적극적으로 지원합니다: *

영업 담당자가 귀사의 니즈를 잘 이해합니다: *

영업 담당자에게 받은 정보를 신뢰할 수 있습니다: *

영업 담당자와 좋은 관계를 유지합니다: *

기술 지원

사용 가이드 라인이 명료하며 정확합니다: *

기술 전문가는 품질 검증 기간에 적극적으로 지원합니다: *

기술 전문가는 대량 생산 기간 동안 적극적으로 지원합니다: *

고객 서비스

고객 서비스 전문가들은 친절하고 호의적으로 응답합니다: *

고객 서비스 전문가들은 요구 정보를 지체 없이 제공합니다: *

주문이 정확하게 진행됩니다: *

주문이 지체 없이 진행됩니다: *

제품 관련 문서는 구하기 쉽습니다: *

OCSiAl은 제품에 대해 유익한 정보를 제공합니다(웹사이트, 책자, 카탈로그): *

배송

주문 관련한 생산 및 배송 리드 타임이 적절합니다: *

주문한 제품이 보통 정시에 도착합니다(배송예정일 전에): *

주문한 제품이 좋은 상태로 도착합니다: *

품질

주문한 제품의 품질이 보통 우수합니다: *

품질이 일정하고 안정적입니다: *

주문한 제품의 포장이 우수합니다: *

보통 포장에 라벨이 제대로 붙어 있습니다: *

포장을 연 후에도 제품을 보관하기 쉽습니다: *

민원 처리

민원이 보통 적절한 방식으로 처리됩니다: *

민원에 지체 없이 대응합니다: *

연속 생산을 보장하는 봉쇄 작용은 지체 없이 이루어집니다: *

민원에 대한 대응을 객관적이고 적절한 형식으로 진행합니다: *

전반적으로 OCSiAl에 만족합니다: *

제안 사항을 작성하셔서 당사의 개선에 도움을 주시기 바랍니다:

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